zktime5.0考勤軟件常見(jiàn)問(wèn)題處理

2018/3/20 19:23:31

1. 問(wèn):如何刪除已有的班次?

答:1.可以先增加一個(gè)新的空班次,然后在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次,然后再到班次管理中刪除相應班次即可;

2.也可以先在員工排班中將班次去掉,再到班次管理中將相應的班次刪掉,最后再到時(shí)間段維護中刪除相應的時(shí)間段。f

2. 問(wèn):為什么下載全部紀錄時(shí)保存的數據比下載的數據要少?

答:下載記錄時(shí),考勤程序會(huì )對下載的考勤記錄進(jìn)行判定,重復的記錄會(huì )自動(dòng)刪除,已保存的記錄也將不會(huì )再一次保存。

3. 問(wèn):為什么下載顯示有記錄,但是在查詢(xún)時(shí)找不到?

答:1. 在員工維護中檢查是否員工編號前有0,如00001號,或者一個(gè)員工對應兩個(gè)編號,這樣會(huì )導致無(wú)法查詢(xún)記錄;確定你查詢(xún)的時(shí)間范圍與下載記錄的考勤時(shí)間是否一致,可以在下載記錄后查看考勤記錄的年月日,或者打開(kāi)數據庫(att2000.mdb),進(jìn)入checkinout表,就可以看到所有的原始記錄,確認考勤原始記錄的時(shí)間是否在查詢(xún)的時(shí)間范圍之內,尤其要注意記錄的年份,有可能脫機設備中設置的時(shí)間與實(shí)際時(shí)間不一致,從而導致考勤記錄時(shí)間不正確。

2.檢查此員工是否為離職員工,如果為離職員工,請先進(jìn)行恢復再進(jìn)行查詢(xún)。

3.請在出勤記錄中查詢(xún),看是否能查詢(xún)到。如果出勤記錄中可以查詢(xún)到出勤記錄,但是報表里面確查詢(xún)不到。那么請檢查員工是否有排班,或者員工的班次是否過(guò)期。

4. 問(wèn):為什么我有正?记,但在統計時(shí)卻顯示我有曠工?

答:首先查看你的時(shí)間段設置,確認您的考勤記錄在簽到退的時(shí)間范圍之內,例如:您設置的簽退時(shí)間是從1700---1800,而你的考勤記錄是1630,那么該記錄屬于無(wú)效記錄,系統將判定您該天曠工(考勤規則中設置無(wú)簽退記錄時(shí)為曠工)。其次,在數據庫中查看你的考勤記錄時(shí)間是否正確。需注意一點(diǎn):在中午必須考勤的情況下,上午下班的結束簽退時(shí)間和下午上班的開(kāi)始簽到時(shí)間不能有交叉。

2.檢查一下,出勤記錄的狀態(tài),如果是外出,外出返回,加班簽到簽退,這些狀態(tài)的記錄,軟件默認為無(wú)效,不進(jìn)入正常統計。

5. 問(wèn):為什么考勤統計總表中有遲到/早退,而記錄查詢(xún)中沒(méi)有遲到早退記錄?

答:請查詢(xún)考勤規則中考勤計算里的設置,看上班無(wú)簽到記錄時(shí)記遲到/早退'是否打勾,如果有選取該項,那么曠工時(shí)系統將判定為遲到/早退。

6. 問(wèn):公司領(lǐng)導無(wú)需簽到退,但要計算為正?记,如何設置?

答:(1)進(jìn)入員工維護下的考勤設置,將考勤有效去除就可以;
2)設置一個(gè)無(wú)需簽到退的時(shí)段,并生成一個(gè)班次,將該班次應用于對應 的人員即可。

7. 問(wèn):為什么我在班次管理無(wú)法添加新的班次?

答:該程序必須先設置班次時(shí)間段,然后才能設置班次,請先查看有否設置班次時(shí)間段。

8. 問(wèn):在查詢(xún)計算的時(shí)候,系統彈出一個(gè)對話(huà)框:“Invalid floating point operation”如下圖。這個(gè)怎么解決?

:1. 在“維護/設置——假類(lèi)設置里面的每個(gè)假,設置最小單位。保存之后然后退出軟件,再重新進(jìn)入軟件。

2. 請進(jìn)入時(shí)間段維護,檢查一下所有時(shí)間段,記為多少工作日,是否為0,如果為0,請填寫(xiě)相應的工作日。

9. 問(wèn):怎么樣設置固定時(shí)間加班?

: 在班次管理里面,添加一個(gè)新的班次,然后選擇固定加班的時(shí)間段,并在左邊的該時(shí)段記為加班打上勾,設置好記加班分鐘數;對于即需上正常班又需上加班的情況,需先設定固定加班的時(shí)間段,然后在班次管理中在原班次中添加這個(gè)時(shí)段并在該時(shí)段記為加班打上勾即可。

10. 問(wèn):在軟件中有多個(gè)地方設置考勤規則的時(shí)候,請問(wèn)軟件以什么地方的設置為準?

答:軟件中多個(gè)地方可以設置是否簽到簽退,人員排班中考勤規則設置>考勤規則>時(shí)間段維護中考勤規則設置

記遲到時(shí)間以時(shí)間段維護中設置為準。

11. 問(wèn):如何知道當前考勤程序的安裝目錄?

答:簡(jiǎn)單的辦法是在桌面的考勤管理程序圖標上單擊右鍵,選擇屬性,可以查看當前程序的位置。

12. 問(wèn):為什么我的考勤報表里面顯示的出勤狀態(tài)都是上班簽到?

答: 我們的黑白屏考勤機系統默認的就是上班簽到,但是這個(gè)不影響考勤報表。如果使用帶有有狀態(tài)鍵的考勤機,就會(huì )有顯示正常的考勤狀態(tài)了。

考勤機只是收集數據的作用,實(shí)際的對數據篩選,處理工作都是在軟件中完成的?记谲浖䲡(huì )根據員工的排班自動(dòng)辨別上下班狀態(tài)。

13. 問(wèn):為什么刪除了某個(gè)員工A,但是用那個(gè)考勤號登記新的員工B時(shí),彈出如下的對話(huà)框?提示,保存輸入的數據時(shí)發(fā)生如下錯誤: 請檢查,1.編號和姓名是必須輸入的值 2. 輸入的標號是否重復(如下)

答:這是因為你只是將該員工A離崗,而不是離職。離崗后的員工在總公司或者在部門(mén)管理里面可以查看到該員工。

如果需要徹底刪除這些員工,那么需要在部門(mén)管理-部門(mén)錄用里面,先把這個(gè)人調配到本部門(mén),然后再到人員維護里面刪除就可以了。

14. 問(wèn):我是否可以查詢(xún)離崗員工的出勤記錄?

答:可以。在軟件維護設置-部門(mén)管理-部門(mén)錄用員工菜單下,把離崗員工重新錄入即可查詢(xún)記錄。

15. 問(wèn):為什么查詢(xún)出勤記錄時(shí),選擇了最大一級部門(mén),選擇所有員工,看不到記錄,而實(shí)際上下載時(shí)顯示保存了記錄?

答:(1)有可能是記錄的時(shí)間超出了查詢(xún)的范圍,查看一下原始記錄的時(shí)間,打開(kāi)考勤數據庫(att2000.mdb),進(jìn)入checkinout表,就可以看到所有的原始記錄,確認考勤原始記錄的時(shí)間是否在查詢(xún)的時(shí)間范圍之內,尤其要注意記錄的年份;

2) 可能是將總公司名稱(chēng)刪除后,又添加了最大一級部門(mén),安裝完成后默認的最大一級部門(mén)總公司不能刪除,但可以在考勤規則中修改它的名稱(chēng)。

16. 問(wèn):為什么我在考勤軟件里面操作,彈出一個(gè)對話(huà)框:“缺少注冊類(lèi)別”?

答:1.這個(gè)是由于您曾經(jīng)在這臺電腦上裝過(guò)多個(gè)我們的軟件,并刪除了其中的一些軟件。您可以注冊管理程序根目錄下面的zkemkeeper.dll這個(gè)文件。具體的做法如下:在開(kāi)始”――“運行里面輸入:regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路徑,確定之后,顯示注冊成功就可以了。

2.重新安裝了系統或者是殺毒軟件把考勤軟件運行相關(guān)文件刪除掉了;蛘呤悄匦掳惭b了電腦系統,請重新覆蓋安裝一下軟件。

17. 問(wèn):考勤管理程序因管理員變更或者密碼忘記,不能進(jìn)入管理程序怎么辦?

答:首先計算機必須安裝了Office2000中的Access。然后進(jìn)入考勤程序安裝目錄,找到Att2000.mdb文件,雙擊打開(kāi),在出現的界面中找到userinfo表,

如下圖:

雙擊打開(kāi),找securityflags這個(gè)字段,將這個(gè)字段所在的列中所有的數字全部刪除(15代表管理員);找到password字段,將這個(gè)字段所在列中所有的數字全部刪除。如下:

18. 問(wèn):設置了數據庫密碼,如果忘記了數據庫的密碼,如何清除它?

答:請在網(wǎng)站上下載一個(gè)Access讀取數據庫密碼的工具,打開(kāi)數據庫后再刪除。

您也可以留下一個(gè)郵箱地址,我們這邊給您發(fā)一個(gè)讀取密碼的工具給您。

19. 問(wèn):我已經(jīng)排了班,為什么統計結果反映不出曠工、遲到、早退?

答:第一步,檢查班次設置。首先到班次管理中察看設定班次的情況,正確的情況下和班次名稱(chēng)對應右邊時(shí)間框中有藍色時(shí)間段顯示。

第二步,檢查班次啟用時(shí)間。到員工排班中,查看給員工所排班次的啟用日期,是不是在統計時(shí)間范圍之前,如果不是重新排班,確定新的啟用日期。第三步,檢查報表中是否過(guò)濾掉曠工,遲到,早退。在查詢(xún)報表時(shí)還要注意是否過(guò)濾掉了曠工這一項。

20. 問(wèn):怎么樣設置延時(shí)加班?

:1)、在時(shí)間段設置中下班結束簽退的時(shí)間盡量的延長(cháng);
2
)、在員工排班——員工考勤設置里面選中計算加班;
3
)、在考勤規則――考勤計算里面,選中下班××分鐘后記為加班。
這樣設置之后,系統統計報表的時(shí)候會(huì )自動(dòng)的將從下班開(kāi)始到員工簽退的考勤時(shí)間記為加班時(shí)間。

21. 問(wèn):怎么樣設置輪班?

: 這個(gè)在我們的考勤手冊上有具體的例子,您可以參考。

或者您可以給我們一個(gè)聯(lián)系方式,我們這邊把排倒班的視頻給您發(fā)過(guò)來(lái)做一個(gè)參考。

22. 問(wèn):如果員工忘記打卡時(shí),如何補增簽到/簽退記錄,如何設置假類(lèi)功能?

答:打開(kāi)軟件,在統計報表--考勤處理中,員工忘簽到/簽退處理中可進(jìn)行補增記錄的設置。在員工公出/請假中可以設置不同的假類(lèi)。例如:一員工前短時(shí)間因婚假而沒(méi)有打卡,進(jìn)而在報表中出現了曠工的狀態(tài),此時(shí)可補上婚假設置,根據具體日期增補,然后重啟軟件,再進(jìn)行報表查詢(xún)計算,這樣,原來(lái)曠工的狀態(tài)就變成婚假狀態(tài)了.

23. 問(wèn):某段時(shí)間的記錄日期或時(shí)間錯誤,如2007.7.5變成了2004.7.5?

答:可能是由于電腦系統中病毒等原因造成的,可以直接在數據庫中checkinout表里把日期改過(guò)來(lái),或在員工忘簽到/簽退處理中人為添加有效記錄即可。

24. 問(wèn):在時(shí)間段維護,班次管理,員工排班都做好了,統計報表時(shí)班次異常情況里沒(méi)有班次,統計結果明細記錄都是上班簽到?

答:這種情況可能是因為設置了臨時(shí)排班,臨時(shí)排班優(yōu)先于其他班次,在員工排班里點(diǎn)“取消所有臨時(shí)排班”即可. 臨時(shí)排班 > 人員排班 > 智能排班

25. 問(wèn):為什么打開(kāi)軟件時(shí)報錯:“Access ciolation at address  00000000  read  of  address00000000,下載時(shí)保存不了數據?

答:報錯的原因是因為軟件的zkemkeeper.dll的控件沒(méi)有注冊好,再注冊一下即可。如果仍不能保存數據,則需重裝軟件。

注冊控件方法:點(diǎn)擊開(kāi)始-運行-輸入regsvr32 zkemkeeper.dll,如下:

26. 問(wèn):我們公司一共有3班次  0:00-8:00  8:00-16:00  16:00-0:00 當上0:00-8:00的班時(shí),現在員工上什么班次不固定,請問(wèn)我應該怎么排班?

答:您可以先在時(shí)間段維護中增加3個(gè)時(shí)間段,然后在人員排班中智能排班選項中把這3個(gè)時(shí)間段全部增加上去。

這樣我們的軟件就會(huì )根據員工的上下班時(shí)間自動(dòng)的來(lái)判定員工上的什么班次。

注意:智能排班的時(shí)候,幾個(gè)時(shí)間段的打卡時(shí)間必須能區分出來(lái),即不能有重合的情況,不然軟件就不能正常的尋班。

27. 問(wèn):在時(shí)間段維護里未設簽到或簽退時(shí)間范圍對統計是否有影響?

答:軟件里面的時(shí)間段里一定要設開(kāi)始簽到、簽退,結束簽到、簽退時(shí)間。如果不設,則每天的23:58分最后一條記錄判斷為簽退記錄。上班時(shí)間取上班時(shí)間點(diǎn)一個(gè)小時(shí)以?xún)鹊囊粭l記錄。

28. 問(wèn):軟件報錯 access violation address0040505cin module “att.exe” read of address FFFFFFFF怎樣解決?


答:可以通過(guò)以下幾種方式:

1,重新注冊zkemkeeper.dll。注冊方法參見(jiàn)(營(yíng)銷(xiāo)管理系統-2008版本軟件-2008版本軟件注冊控件方法)

2,在任務(wù)管理器中看att.exe是否在運行。

3,重新安裝軟件或到網(wǎng)上下載最新版本的軟件。

4,使用安裝目錄下的att.exe程序。如果不再報錯,那么請發(fā)送一個(gè)att.exe的快捷方式到桌面。


29. 問(wèn):考勤軟件提示“有一個(gè)參數未設定”是什么原因?

答:1. 先查看假類(lèi)設置是否都設置了最小單位;檢查一下數據庫中HOLIDAYS表中的字段,與正常的數據庫比較。

2. 檢查數據庫中arrpram表中,是否有不正常的字段,如有請刪除掉。

30. 問(wèn):考勤軟件怎樣實(shí)現在局域網(wǎng)內連接其它電腦的數據庫?

答:1. 使用access數據庫時(shí),將要連接的數據庫文件設置為共享并允許更改,打開(kāi)考勤軟件在數據庫設置下面直接選擇網(wǎng)上鄰居,選擇要使用的數據庫。

2. 使用sqlserver數據庫時(shí),在數據庫設置下選擇需要連接到數據庫的電腦IP地址,數據庫名稱(chēng)以及sa密碼,既可。 詳細方法,請給我留一個(gè)有效的聯(lián)系方式,我給您發(fā)操作說(shuō)明文檔。

注:建立sqlserver數據庫方法,請參見(jiàn) 問(wèn)題31

32. 問(wèn):使用SQL數據庫,連接數據的時(shí)候報錯,提示:對象名attparam無(wú)效?如下:

答:這個(gè)可能是操作錯誤。軟件連接SQL數據庫步驟: 把安裝文件files文件夾中的SQL腳本粘貼至SQL查詢(xún)分析器,由此生成數據庫既可使用。(門(mén)禁軟件不能使用默認的SQL腳本)。

33. 問(wèn):考勤軟件支持幾種數據庫格式?

答:目前只支持ACCESS,SQL2000,SQL2005 的數據庫。Oracle暫時(shí)不支持,如需使用orcale或其他數據,請聯(lián)系當地銷(xiāo)售人員進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)。

34. 問(wèn):我在考勤規則中設置了一些參數后,但是不能保存,提示無(wú)法為更新定位行。一些指可能已再最后一次讀取已更改:

答:請把軟件關(guān)閉后重新啟動(dòng)后就不會(huì )報錯了。

35. 問(wèn):正常班一共有8個(gè)小時(shí),只請假一個(gè)小時(shí),一個(gè)小時(shí)后有簽到,也有簽退。但為什么實(shí)到顯示為0?

答:這是因為您使用的是我們老版本的軟件,請在我們官方網(wǎng)站中下載最新版本軟件后覆蓋安裝即可。

36. 問(wèn):自由加班可以跨天統計嗎?

答:不行。如果自由加班需要跨天統計,需要配合有狀態(tài)間的考勤機,上班時(shí)按上班簽到,下班時(shí)按下班簽退。否則不能正常的進(jìn)行計算。

37. 問(wèn):丟失數據的問(wèn)題應該怎樣解決?

答:可以分以下幾種情況:

1. 查一下機器里有多少條記錄,下載時(shí)提示下載了多少條記錄,如果數據相同,則數據沒(méi)有丟失,已保存在數據庫里,可能是員工打卡時(shí)出現了誤判,保存為其它人的記錄,這時(shí)可以調高匹配閥值;蛘呓o誤判的員工重新錄入一個(gè)指紋。

2. 還有一種情況需注意:?jiǎn)T工登記號碼前面不能帶0,如00001這樣的登記號碼不能存在,否則查詢(xún)這個(gè)人時(shí)將查不到記錄。

3. 3,如果下載數據少于考勤機中保存的數據,在用串口連接的情況下,可以將波特率調低,如38400,9600,可以多下載幾次,如果還是丟失數據則可能是串口問(wèn)題,請與我們或代理商聯(lián)系;在用以太網(wǎng)通訊的情況下,可以將網(wǎng)絡(luò )速率調到10M-F,并多下載幾次,還可以在運行里ping一下機器的IP看是否有調包的現象,如果有,說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )不穩定,可以將機器直接用交叉線(xiàn)連在電腦上,如果仍會(huì )調包,則可能是網(wǎng)絡(luò )芯片的問(wèn)題,請與我們聯(lián)系。

4. 請問(wèn)您的機器是否支持U盤(pán)功能,如果支持,請用U盤(pán)下載考勤記錄后,把考勤記錄發(fā)給我們,給您檢查一下。(1_attlog.dat)。如果不支持U盤(pán)功能,請及時(shí)給我們聯(lián)系。

5. 請檢查您的用戶(hù)權限,是否有權限查詢(xún)員工記錄。

38. 問(wèn):我們的軟件可以在哪些操作系統中使用?

答:目前可以在WindowsXP windows7 32 64 vista  windows server 2000 2003 中使用。幾乎所有的windows平臺上都可以使用

39. 問(wèn):怎么使用U盤(pán)導入數據。

答:先將U盤(pán)插上考勤機中,并進(jìn)入考勤機的USB閃盤(pán)管理菜單中,下載數據,然后把U盤(pán)插上考勤軟件,進(jìn)入數據-USB閃盤(pán)管理-選擇對應的設備-導入記錄數據或人員信息到電腦即可。

注意:導入,導出的時(shí)候,需要根據機器型號選擇對應的選項進(jìn)入,不然會(huì )造成數據錯亂的情況。

40. 問(wèn):為什么我的電腦進(jìn)入USB閃盤(pán)管理中,就提示windows 沒(méi)有發(fā)現軟盤(pán)。


: 這是因為電腦中開(kāi)啟了軟驅?zhuān)堦P(guān)閉電腦軟驅?zhuān)唧w方法如下:

一:開(kāi)機按Del鍵,進(jìn)入BIOS設置,選擇第一個(gè)"基本設置",把floopy一項設置沒(méi)"Disabel"無(wú)效就可以了. 
 
二:剛開(kāi)始開(kāi)機時(shí)按DEL進(jìn)入BIOS,按回車(chē)鍵進(jìn)入第一項,看看里面的“Drive A”項是不是“None”,不是的話(huà)按“Pgup”“PgDn”進(jìn)行修改,修改后按“ESC”退出,選“Save & Exit Setup”項按回車(chē)退出BIOS,重啟,再不行的話(huà)就換了電池再按上面的步驟重新設置既可。 

如果關(guān)閉電腦軟驅?zhuān)瑔?wèn)題仍未解決,那可能是電腦中毒。請換一臺電腦進(jìn)行安裝。

41. 問(wèn):為什么我的U盤(pán)插上電腦,進(jìn)入USB閃盤(pán)管理后導入數據,軟件提示沒(méi)有發(fā)現U盤(pán)。

答:1. 這是因為電腦中有USB鼠標,鍵盤(pán),移動(dòng)硬盤(pán)等,多個(gè)USB設備,請將多余USB設備去掉,再進(jìn)行導入,

2.請在桌面上新建一個(gè)文件夾,把U盤(pán)中文件拷貝到文件夾中,然后選擇從本地磁盤(pán)導入即可;蛘咧苯舆x擇從本地磁盤(pán)導入,然后選擇U盤(pán)盤(pán)符就可以了。

42. 問(wèn):我用U盤(pán)從設備中下載了數據然后把U盤(pán)插在電腦上,進(jìn)入導入數據選項,然后選擇*_attlog.dat文件導入,但是軟件提示:不可識別的數據庫格式,如下:我該怎么操作。

答:導入數據需要進(jìn)入軟件-USB閃盤(pán)管理中進(jìn)行導入。

43. 問(wèn);軟件默認沒(méi)有管理員,任何人都可以打開(kāi)軟件,怎么設置一個(gè)密碼,讓其他人不能打開(kāi)。自己能打開(kāi)。

答:請在維護設置- 管理員設置中,添加自己為管理員,同時(shí)需注意,在權限設置中須設置對應的操作權限,因為軟件默認管理員沒(méi)有任何權限。

注意:軟件默認的管理員的登陸口令和密碼都為管理員的等級號碼,如:設置登記號碼為1的員工為管理員,那么軟件的登陸口令和密碼都為1。

45. 問(wèn):怎么把軟件中的數據全部刪除

答:進(jìn)入軟件,進(jìn)入數據——初始化數據庫菜單,選擇初始化數據庫即可。如下圖:

46. 問(wèn):USB連接不上處理辦法,客戶(hù)使用U系列,X618  H1 之類(lèi)的設備,用USB通訊線(xiàn)和電腦通訊,連接的時(shí)候提示連接失敗。

答:進(jìn)入設備菜單,把USB通訊設置成是。

注:X618  H2  H1  K18 之類(lèi)的設備默認開(kāi)啟USB功能。不需要再開(kāi)啟。

進(jìn)入設備我的電腦-設備管理器-找到USB設備。

如圖:

單擊右鍵-選擇更新驅動(dòng)程序菜單進(jìn)行更新驅動(dòng)程序。更新的時(shí)候,可以指定到關(guān)盤(pán)中安裝文件file文件夾。

4 如以上操作完成仍然不能連接成功。請重新安裝一下考勤軟件,重新啟動(dòng)電腦,再重復以上操作即可。

如果您操作了以上步驟仍然不能處理完成,請聯(lián)系我們。

47. 問(wèn):2008版本考勤軟件中,人員維護中員工不是按照正常的排序順序排列,而是按照1 12 13 2 21 … 類(lèi)似的排序方式。怎么處理?

答:1.這個(gè)問(wèn)題是我們的軟甲排序按照字符類(lèi)型排序的,請進(jìn)入軟件-維護設置-系統設置-功能配置-《支持登記號碼前加0》。設置好以后再查看一下即正常。

2.軟件中無(wú)《支持登記號碼前加0》選項,請進(jìn)入軟件安裝目錄下,找到option.dat文件,用記事本方式打開(kāi)。然后找到allowSort這個(gè)參數,請把這個(gè)參數改成allowSort=1,修改以后再進(jìn)行查詢(xún)即正常。


48. 問(wèn):考勤機使用U盤(pán)導出的數據是加密的么?

答:考勤機導出的數據分為用戶(hù)數據和考勤記錄兩種。

用戶(hù)數據是有進(jìn)行加密。(user.dat template.dat)考勤記錄不加密(attlog.dat)


49. 問(wèn):用U盤(pán)從考勤機中導出的數據,在電腦上打開(kāi)是亂碼怎么辦?


答:考勤機中用U盤(pán)導出的數據需要導入到考勤軟件中,然后通過(guò)各種報表進(jìn)行查看的,并不是直接就可以打開(kāi)。(如果下載的是人員信息,那么就到人員維護中查看,如果下載的是記錄數據,那么就到出勤記錄中查看即可)


50. 問(wèn):電腦重新安裝系統,怎么找回以前的數據?


答:我們考勤軟件的所有數據都是儲存在數據庫中的,如果重新安裝系統,需要先把以前的數據庫進(jìn)行備份。(安裝目錄下的att2000.mdb)待重新安裝軟件以后,把備份的文件拷貝到新安裝軟件的安裝目錄下即可。

如果客戶(hù)使用的是sqlserver數據庫,則需要備份客戶(hù)的sqlserver數據庫,安裝好系統之后,再還原數據庫,然后軟件指向這個(gè)數據庫就可以了。


53. 問(wèn):客戶(hù)使用的門(mén)禁機,如果需要做考勤使用,應該下載那個(gè)軟件?


答:門(mén)禁機如果要做考勤功能使用,需要安裝一個(gè)考勤軟件?梢杂梦宜竟獗P(pán)直接安裝,如果光盤(pán)丟失,也可以在我們的官方網(wǎng)站上進(jìn)行下載:

下載地址:cn.zkteco.com

進(jìn)入下載中心下載考勤軟件

54. 問(wèn):考勤軟件登陸的時(shí)候提示需要口令和密碼.但是并沒(méi)有設置密碼,或者管理員已經(jīng)離職。不知道密碼怎么辦。

答:首先計算機必須安裝了Office2000中的Access。然后進(jìn)入考勤程序安裝目錄,找到Att2000.mdb文件,雙擊打開(kāi),在出現的界面中找到userinfo表,雙擊打開(kāi),找securityflags這個(gè)字段,將這個(gè)字段所在的列中所有的數字全部刪除(15代表管理員);找到password字段,將這個(gè)字段所在列中所有的數字全部刪除。